Анкетирование

Месяц и год обращения в медицинскую организацию

Январь 2017
Февраль 2017
Март 2017
Апрель 2017
Май 2017
Июнь 2017
Июль 2017
Август 2017
Сентябрь 2017
Октябрь 2017
Ноябрь 2017
Декабрь 2017
Январь 2018

1. Причина, по которой Вы обратились в медицинскую организацию?

заболевание
травма
диспансеризация
профосмотр (по направлению работодателя)
получение справки (для бассейна, для водительского удостоверения и т.д.)
закрытие листка нетрудоспособности


2. Ваше обслуживание в медицинской организации?

за счет ОМС
за счет ДМС
на платной основе


3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

да
нет


4. При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?

да
нет


5. Вы записались на прием к врачу?

по телефону
с использованием сети Интернет
в регистратуре лично
лечащим врачом на приеме при посещении


6. Время ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?

24 часа и более
12 часов
8 часов
6 часов
3 часа
менее 1 часа


7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?

да
нет


8. Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?

да
нет


9. Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

нет
да


10. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

нет
да


11. Вы знаете своего участкового врача (ФИО, график работы, № кабинета и др.)?

да
нет


12. Как часто Вы обращаетесь к участковому врачу?

раз в месяц
раз в квартал
раз в полугодие
раз в год
не обращаюсь


13. Вы удовлетворены обслуживанием у участкового врача (доброжелательность, вежливость)?

да
нет


14. Удовлетворены ли Вы компетентностью участкового врача?

да
нет


15. Как часто Вы обращаетесь к узким специалистам (ортодонт, хирург и другие)?

раз в месяц
раз в квартал
раз в полугодие
раз в год
не обращаюсь


16. Вы удовлетворены обслуживанием у узких специалистов (доброжелательность, вежливость)?

да
нет


17. Удовлетворены ли Вы компетентностью узких специалистов?

да
нет


18. Срок ожидания диагностического исследования (диагностические инструментальные и лабораторные исследования) с момента получения направления на диагностическое исследование?

не назначалось
14 календарных дней и более
13 календарных дней
12 календарных дней
10 календарных дней
7 календарных дней
менее 7 календарных дней


19. Срок ожидания проведения диагностического исследования (ренгенологическое исследование) с момента получения направления на диагностическое исследование?

не назначалось
30 календарных дней и более
29 календарных дней
28 календарных дней
27 календарных дней
15 календарных дней
менее 15 календарных дней


20. Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?

да
нет


21. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

да
нет


22. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

нет
да


23. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?

нет
да